GİZLİLİK POLİTİKASI Florya Botanik olarak, www.floryabotanik.com internet sitesini ziyaret eden ve alışveriş yapan kullanıcılarımızın gizliliğine önem veriyoruz. İşbu Gizlilik Politikası; internet sitemizin kullanımı sırasında elde edilen bilgilerin nasıl kullanıldığı, korunduğu ve hangi durumlarda üçüncü kişilerle paylaşılabileceği hakkında bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır. 1. TOPLANABİLECEK BİLGİLER İnternet sitemizi kullanmanız sırasında aşağıdaki bilgiler işlenebilir: • ad ve soyad, • telefon numarası, • e-posta adresi, • teslimat ve fatura adresi, • sipariş ve alışveriş bilgileri, • müşteri hizmetleri yazışmaları, • IP adresi, • site kullanımına ilişkin teknik bilgiler. Yalnızca hizmetin yürütülmesi için gerekli olan bilgiler işlenmeye çalışılır. 2. BİLGİLERİN KULLANIM AMAÇLARI Toplanan bilgiler; • siparişlerin alınması ve hazırlanması, • ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, • fatura düzenlenmesi, • kargo ve teslimat işlemlerinin yürütülmesi, • iade ve iptal taleplerinin değerlendirilmesi, • müşteri hizmetlerinin sağlanması, • internet sitesinin güvenliğinin sağlanması, • yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla kullanılabilir. 3. ÖDEME GÜVENLİĞİ Ödeme işlemleri, internet sitesinde kullanılan yetkili ödeme altyapısı ve ilgili banka veya ödeme kuruluşları üzerinden gerçekleştirilir. Kredi veya banka kartı bilgilerinizin tamamı Florya Botanik tarafından doğrudan saklanmaz. Ödeme işlemlerinde ilgili ödeme kuruluşlarının güvenlik sistemleri ve politikaları geçerlidir. 4. BİLGİLERİN ÜÇÜNCÜ KİŞİLERLE PAYLAŞILMASI Kişisel bilgileriniz yalnızca hizmetin yerine getirilmesi veya hukuki yükümlülüklerin karşılanması için gerekli olduğu ölçüde; • kargo ve lojistik firmaları, • ödeme kuruluşları ve bankalar, • e-ticaret altyapısı sağlayıcıları, • e-fatura ve muhasebe hizmeti sağlayıcıları, • bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcıları, • kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile paylaşılabilir. Kişisel bilgiler üçüncü kişilere izinsiz şekilde satılmaz. 5. VERİ GÜVENLİĞİ Florya Botanik, kişisel bilgilerin yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım veya hukuka aykırı şekilde işlenmesine karşı korunması amacıyla makul teknik ve idari güvenlik önlemleri almaya özen gösterir. Ancak internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımının tamamen risksiz olduğu garanti edilemez. 6. TİCARİ İLETİŞİM Kampanya, indirim, yeni ürün veya benzeri reklam ve pazarlama mesajları, gerekli olduğu durumlarda müşterinin ayrıca verdiği izin kapsamında gönderilir. Sipariş onayı, ödeme, kargo ve teslimat gibi doğrudan alışveriş süreciyle ilgili bilgilendirmeler pazarlama mesajlarından ayrı değerlendirilir. 7. ÇEREZLER www.floryabotanik.com internet sitesinde sitenin çalışmasını sağlamak, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve izin verilmesi halinde analiz veya reklam amaçlarıyla çerezler kullanılabilir. Çerezlerin kullanımına ilişkin ayrıntılı bilgi Çerez Politikası içerisinde açıklanmaktadır. 8. DİĞER SİTELERE BAĞLANTILAR İnternet sitemiz zaman zaman üçüncü kişilere ait internet sitelerine bağlantılar içerebilir. Florya Botanik, kendi kontrolü dışında bulunan üçüncü taraf sitelerin gizlilik uygulamalarından ve içeriklerinden sorumlu değildir. 9. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMASI Kişisel bilgiler, işlenme amacı için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir. Verilerin işlenmesini gerektiren sebebin ortadan kalkması halinde veriler ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. 10. HAKLARINIZ Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgi ve KVKK kapsamındaki haklarınız için internet sitemizde yer alan KVKK Aydınlatma Metnini inceleyebilirsiniz. 11. POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ Florya Botanik, mevzuat veya internet sitesi uygulamalarındaki değişikliklere bağlı olarak işbu Gizlilik Politikasını güncelleyebilir. Güncel metin www.floryabotanik.com üzerinden yayımlanır.